Politique de confidentialité

Swaylux s'engage à protéger les données personnelles collectées lors de l'utilisation du site swaylux.ma et de nos canaux de communication (WhatsApp, email, réseaux sociaux).

1. Données collectées

Nous pouvons collecter : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, email (optionnel), contenu des messages, historique de commandes, préférences linguistiques et données techniques (cookies, pages visitées) à des fins d'analytics et de mesure publicitaire lorsque tu y consentes.

2. Finalités

Traitement des commandes, service client, envoi de la newsletter si tu t'inscris, amélioration du site, prévention de la fraude et respect des obligations légales.

3. Base légale

Exécution du contrat de vente, intérêt légitime (sécurité, analytics agrégés) et consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels.

4. Conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations comptables (généralement 5 à 10 ans selon la nature). Les contacts marketing sont conservés jusqu'à désinscription.

5. Partage

Tes données peuvent être partagées avec nos prestataires (hébergement, base de données, transporteurs, outils d'email) strictement pour les besoins du service. Nous ne vendons pas tes données à des tiers.

6. Tes droits

Tu peux demander l'accès, la rectification ou la suppression de tes données en nous contactant via le formulaire contact ou WhatsApp. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexions sécurisées, accès restreints). Aucun système n'étant infaillible, nous t'invitons à ne pas partager de données sensibles par des canaux non sécurisés.

Pour toute question : swaylux.ma/contact